Por qué los holandeses dicen las cosas tan claras, cómo no tomárselo a mal y cómo usarlo a tu favor en el trabajo y en la vida diaria. Guía para españoles.
Mi primera semana en una oficina holandesa presenté una propuesta y un compañero me soltó, delante de todo el mundo: "No me gusta. Creo que no va a funcionar". Así, sin anestesia. Me pasé la tarde dándole vueltas. Al día siguiente, el mismo compañero me trajo un café y me preguntó qué tal la mudanza. No estaba enfadado conmigo. Simplemente había dicho lo que pensaba. Bienvenido a la directitud holandesa.
Qué es exactamente
Los holandeses tienen fama en medio mundo de ser directos, y se la han ganado a pulso. Dicen lo que piensan, sin muchas vueltas, y esperan lo mismo de ti. Para ellos, ser claro es una forma de respeto: te tratan como a un adulto que puede escuchar una opinión sincera. Andarse con rodeos, en cambio, les parece poco honesto o una pérdida de tiempo.
Hasta tienen una palabra para defenderlo: lo llaman ser eerlijk, honesto. "Solo estoy siendo sincero" es la frase que lo justifica todo.
Lo que choca a un español
- Las críticas sin envoltorio. En España solemos suavizar: "está muy bien, aunque igual podríamos…". Un holandés te dirá: "Esto no está bien, hay que cambiarlo".
- El "no" es un no. Si un holandés te dice que no puede quedar, no es por quedar bien: es que no puede. Y si tú le dices "a ver si quedamos un día", te va a preguntar qué día.
- Las preguntas personales. Te pueden preguntar cuánto pagas de alquiler o por qué no tienes hijos como quien pregunta la hora.
- Lo que opinan de tu país. Si les preguntas qué piensan de España, te lo van a decir. Todo.
Lo que NO significa
Directo no es lo mismo que maleducado. La crítica va a la idea o al trabajo, no a la persona. Un holandés te puede decir que tu informe es flojo y cinco minutos después invitarte a una cerveza como si nada. Y al revés: si te callas lo que piensas para no molestar, igual piensa que no tienes opinión.
Cómo sobrevivir (y sacarle partido)
- No te lo tomes como algo personal. Respira y quédate con lo que te dicen, no con cómo te lo dicen.
- Contesta igual de claro. Si no estás de acuerdo, dilo con argumentos. Lo van a respetar.
- Pregunta sin rodeos. "¿Esto te parece bien o no?" es una pregunta de lo más normal aquí.
- Úsalo a tu favor. En el trabajo, en el médico o con el casero, ser claro te ahorra tiempo y malentendidos. Si el huisarts te dice que esperes y a ti te preocupa, díselo: aquí se espera que lo hagas.
El otro lado
No todo es tan directo. Los holandeses también tienen sus códigos: no les gusta fardar, valoran mucho la modestia (doe maar normaal, "compórtate con normalidad, que eso ya es bastante raro") y respetan muchísimo la intimidad y el tiempo de los demás. De eso hablo en la cultura de la agenda y en cómo son las visitas en casa. Y en diciembre lo verás todo en verso, con los poemas de Sinterklaas.
Con el tiempo, muchos españoles acabamos agradeciendo la directitud. Siempre sabes a qué atenerte. Y un día, de vuelta en España, te pillas a ti mismo diciendo "no me gusta" en una reunión. Ya no hay vuelta atrás.
